Жалобы на казино из раздела Проблемы с возвратом средств

Возврат предыдущего депозита или какая-либо денежная компенсация – это распространенный для казино способ заявить: "Извините, это наша вина, и мы хотим все исправить", и обычно это является результатом предыдущего конфликта, в ходе которого обе стороны пришли к единому мнению.
Всего жалоб
762
Открытые
14
Решенные
313
Всего восстановлено
510 225 USD
Нерешенные
208
Отклоненные
227
Жалобы на онлайн казино связанные с отказом в возврате средств Подробное описание проблемы: Возврат предыдущего депозита или какая-либо денежная компенсация – это распространенный для казино способ заявить: «Извините, это наша вина, и мы хотим все исправить», и обычно это является результатом предыдущего конфликта, в ходе которого обе стороны пришли к единому мнению. К сожалению, в некоторых случаях возврат средств может быть отклонен или отсрочен, так как казино «забыло» выполнить свою часть сделки. Основные признаки: Казино отказывается или задерживает выплату компенсации по истечении разумного периода времени и/или срока, указанного в правилах и условиях казино в отношении возврата. Прежде чем подать жалобу: Для успешного решения проблемы очень важно определить основную причину, из-за которой возникла задержка. Ниже перечислено несколько вопросов и ответов, которые могут помочь вам лучше идентифицировать случай и даже пересмотреть ваше намерение подать жалобу в ц [...] Показать всё

Жалобы на онлайн казино связанные с отказом в возврате средств

Подробное описание проблемы: Возврат предыдущего депозита или какая-либо денежная компенсация – это распространенный для казино способ заявить: «Извините, это наша вина, и мы хотим все исправить», и обычно это является результатом предыдущего конфликта, в ходе которого обе стороны пришли к единому мнению. К сожалению, в некоторых случаях возврат средств может быть отклонен или отсрочен, так как казино «забыло» выполнить свою часть сделки.

Основные признаки: Казино отказывается или задерживает выплату компенсации по истечении разумного периода времени и/или срока, указанного в правилах и условиях казино в отношении возврата.

Прежде чем подать жалобу: Для успешного решения проблемы очень важно определить основную причину, из-за которой возникла задержка. Ниже перечислено несколько вопросов и ответов, которые могут помочь вам лучше идентифицировать случай и даже пересмотреть ваше намерение подать жалобу в целом.

Часто задаваемые вопросы и возможные варианты решения проблемы Отказа в возврате средств

Внимательно ли вы ознакомились со всеми правилами и условиями казино в отношении возврата денег (если таковые были указаны)?
Незнание или непонимание конкретных условий и положений казино не является оправданием, и, если вы действительно нарушили одно или несколько из них, оператор вправе действовать в рамках своих полномочий и задержать или отказать в возврате средств.

Успешно ли завершилась процедура верификации?
Большинство онлайн-казино не заплатят и гроша, если ваше удостоверение личности не будет подтверждено отделом безопасности казино. Процесс верификации (также известный как KYC — Know Your Customers, в переводе «Знай Своих Клиентов») — это одноразовая процедура, при которой игрок обязан подтвердить свою личность, предоставив казино определенный вид и количество персональных документов, таких как копии удостоверения (водительские права, студенческий, другие ID-карты) или паспорта, кредитной / дебетовой карты, используемой для депозита и т.д. Зачастую эта процедура выполняется быстро, однако из-за ее специфики и разного рода проверок, проводимых соответствующими службами безопасности казино, может произойти так, что процедура проверки может несколько замедлить процесс вывода средств. Тем не менее, оно определенно стоит потраченного времени и усилий, поскольку это единственная гарантия того, что ваши деньги достанутся исключительно вам, а не кому-либо другому.

Существуют ли какие-либо различия между информацией, предоставленной при регистрации, и вашими реальными личными данными?
Если да, то у вас возникнут проблемы, и, вероятно, платеж будет отклонен. Исходя из личного опыта и опыта многих других гэмблеров — вряд ли найдутся операторы, готовые пойти на компромисс в этом отношении. Возможно, если одна или две буквы окажутся неверными (сыграет обыкновенная человеческая невнимательность), вероятно, вам удастся уговорить администрацию казино. Но если речь идет о неправильно указанном имени, адресе или e-mail, то вам придется быть весьма убедительным, чтобы заставить казино передумать.

Вы являетесь игроком из сильно зарегулированных юрисдикций (Российская Федерация, например)?
Если это так, то следует понимать, что в связи с введением в действие соответствующих локальных нормативных актов, многие пользователи по всему миру сталкиваются с серьезными трудностями, включая, в частности, большие задержки при выводе средств по причине использования сторонних (самых разных) платежных систем. Наберитесь терпения (пускай это не так просто) и подождите еще несколько дней, прежде чем подать жалобу.

Свернуть

Cортировать по:

Отклонена
ВулканХ отказ в выплате выигрыша
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$79
ВулканХ отказ в выплате выигрыша
2 недели назад
Здравствуйте. У меня такая проблема, играла на сайте casinovulcanx.ru, пыталась вывести деньги, составила заявку на выво [...]
Не решена
Cristal Palace casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$65
Cristal Palace блокировка аккаунта и списание средств
1 месяц назад
Делал вывод средств в 11 числа - 15$, всё нормально. Сделал заявку на вывод 12 числа - 65$ - деньги со счёта списалис [...]
Отклонена
Furor Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
n/a
Казино Фурор отказываются выплачивать выигрыш
1 месяц назад
Получил бездепозитный бонус в 350 рублей при регистрации. Отыграл его полностью. Сделал депозит на 100 рублей, отыграл п [...]
Отклонена
Riobet Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$55
RioBet блокировка аккаунта
1 месяц назад
Здравствуйте.Казино Riobet отказывается мне возвращать 3500 рублей,на которые я пополнял баланс,так как я создал второй [...]
Отклонена
Super Slots Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$809
Super Slots Casino блокировка аккаунта
2 месяца назад
Зарегестрировалась в казино суперслот как то сначала не очень везло и влила кучу денег 52.000 рублей, потом решила пройт [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$1500
Блокировка аккаунта Vulkan Vegas
2 месяца назад
Здравствуйте! После выигрыша и попытки вывести средства, запросили верификацию аккаунта. Я выслал паспорт и карту с кото [...]
Не решена
Vulcan Grand Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$750
Отказали в выплате и анулировали счет Vulcan Grand
3 месяца назад
Казино Вулкан Гранд ,выиграл 49000 запросили документы все отправил ,разговаривал с менеджером все в порядке ,у меня был [...]
Решена
FatBoss Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$10
Не выплачивают выигрыш FatBoss Casino
3 месяца назад
Документы загрузила сразу при регистрации:Скан паспорта,квитанцию ЖКХ и страницу с КИВИ кошелька(статус-основной). Ни [...]
Не решена
Casino-X
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$76
Casino X не возвращают депозит.
4 месяца назад
Добрый день, помогите,  такая ситуация искал хорошее казино для игры, попал в Casino X в общем все было хорошо депнул 5к [...]
Решена
1xSlots Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$12
Проблемы с выплатой в 1xSlots Casino
4 месяца назад
Здравствуйте! Решил забрать остаток суммы на балансе, но не могу его вывести: попросту не приходит СМС-код. Пробовал раз [...]
Решена
Pobeda io Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$60
Задержка выплаты в казино Pobeda
4 месяца назад
Поставил на вывод, деньги так и не пришли написал в поддержку сказали что мой банк отклонил перевод и что средства верну [...]
Не решена
Vulkan Maximum Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$500
Vulkan Maximum Casino не выплачивает выигрыш.
4 месяца назад
Добрый день! Я в казино вулкан максимум выиграл 30000 руб,подал на вывод мне отказали сказали что у меня два аккаунта, с [...]
Отклонена
Casino-X
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$1160
Casino-X: Списали деньги с карты
10 месяцев назад
Добрый вечер, суть жалобы такова. Казино под названием Casino-x списало денежные средства с карты в размере  77173р с ка [...]
Решена
SlotsBro Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$10
SLOTSBRO проблемы с софтом
10 месяцев назад
Добрый день. Такая проблема я зарегистрировался в казино SLOTS BRO и внес депозит но не одна игра не запускается и деньг [...]
Не решена
22BET Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$27110.47
22Bet: блокировка аккаунта и списание средств
10 месяцев назад
После регистрации внес два депозита на сумму 200 фунтов позднее а несколько месяцев сделал около 750 ставок и мой баланс [...]
Отклонена
Slotoking Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$5000
Казино King не выплачивает крупный выиграш
10 месяцев назад
Когда то наверное в школьные года зареестрировался в этом казино, честно даже и не помню или было вообще это, я уже прос [...]
Не решена
Spin Palace Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
n/a
Поддтверждаю что Спин палас испортился в корень!
12 месяцев назад
Здравствуйте ! Не первый год играл в казино Спин палас и все как то было нормально и с игрой и с выводом средств . Но в [...]
Решена
PlayFortuna casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$17619.31
play fortuna и 1 милион
1 год назад
Здравствуйте, только пару минут назад играл в казино play fortuna, и тут словил в реактунзе ~x900 по 1300 рублей. В это [...]
Не решена
Bob Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$7899.81
Bob casino и 500 тысяч рублей
1 год назад
Здравствуйте дорогие лудоманы, перед началом своего рассказа хотел бы поблагодарить вас за уделенное время этой теме, сп [...]
Отклонена
PlayFortuna casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$1492
Большой обман в казино Play Fortuna
1 год назад
Приветствую всех! Хочу рассказать вам про свой горький опыт друзья с казино Play Fortuna! После регистрации внёс депозит [...]
Отклонена
Vulkan Vegas Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$3224
Заблокировали аккаунт на 3224$ — Vulkan Vegas Casino
1 год назад
Выиграл в данном казино денег поставил на выплату. Сегодня отправил доки на верификацию . Верификацию прошел ,пытаюс [...]
Не решена
ChudoSlot Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$162
Chudoslot обнулили счет
1 год назад
Здравствуйте!!! 29.04.2018 играл в казино Чудо Слот перевел на свой счет игрока 5000 тыс рублей играл по раздным ставкам [...]
Решена
Columbus Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$30
Columbus Casino не возвращает депозит
1 год назад
в общем ситуация такая 9 февраля я сделал депозит 1500р в данном казино. деньги списались но не зачислились. в казино го [...]
Решена
Vulkan Vegas Casino
Проблемы с возвратом средств
Сумма претензии:
$50
Пропала часть баланса во время игры в слоты казино Вулкан Вегас
1 год назад
05.01.2018 года приблизительно в 21.30 играя в одном из слотов софта EGT мне выпадает джек пот игра в которой я выигрыва [...]
Filtering
X