бонус уже не активен в PM Casino

Жалоба успешно удовлетворена
Претензия к казино
Основание претензии
Сумма претензии
USD
Автор жалобы
sanya1985
Статус претензии
Решена
Дата размещения
06-08-2019

Претензия sanya1985 к PM Casino от 06.08.2019

sanya1985

здравствуйте Уважаемые PM casino не выдала бонус по коду BEER в чате сказали что их было ограниченное количество при этом тут-же предложили бонусы которые пришли мне в телегу те бонусы на депозит  код BEER мне пришел в смс на телефон где не было указанно что он ограничен или что он на время вообщем стандартная история присылают бонус а когда обращаешься говорят что все раздали возьмите на депозит я обращаюсь к вам не сколько для того чтоб выдали бонус а чтоб такая контора была в черном списке надеюсь она там окажется рано или поздно

Бонус не выдан Всего жалоб: 42
Решена Всего жалоб: 329
Охват Просмотров: 30

Процесс обсуждения

avatar-2508
Lenin

Жалоба опубликована и передана в казино.

avatar-2508
Lenin

От казино. поступил ответ:
Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за обращение и за выявление тех моментов, которые потенциально могут быть непонятны. Это помогает PM Casino своевременно вносить полезные улучшения, что делает сайт более комфортным, интересным, увлекательным.
Однако, основной функцией онлайн-клуба является установление и соблюдение единых правил для всех игроков. К сожалению, формат смс-сообщений не позволяет описать в нем все нюансы проводимых акций. Задача таких рассылок – привлечь внимание широкого круга участников.
При этом, по умолчанию, подразумевается, что условия акций аналогичны тем, которые подробно изложены в мессенджерах Telegram и Viber. В том числе, и относительно времени окончания действия бонусов.
Вы получили в службе поддержки исчерпывающую консультацию. Начали активацию промокода. Видели каунтер, отсчитывающий срок действия бонуса. Но по причине, не зависящей от Клуба, не довели начатое действие до завершения вовремя.
Правила и условия Клуба едины для всех. Но жизнь есть жизнь, и PM Casino всегда готов в индивидуальном порядке пойти навстречу активным игрокам, которым и Вы, Александр, безусловно являетесь.
В разделе Подарки Вас ожидает сюрприз. Надеемся, он поможет сгладить возникшее недоразумение, поднимет Вам настроение и принесет Удачу.

Аргументы сторон спора

Статистика по жалобам на PM Casino

Решенных проблем
2 из 2
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
10.7 дн.
Ср. сумма претензии
550 USD

Претензии к PM Casino

Решена
PM Casino
Бонус не выдан
Сумма претензии:
n/a
бонус уже не активен в PM Casino
2 недели назад
здравствуйте Уважаемые PM casino не выдала бонус по коду BEER в чате сказали что их было ограниченное количество при это [...]
Решена
PM Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$1100
Взлом аккаунта при выводе средств PM casino
4 месяца назад
Добрый день ! Прошу разобраться с моей проблемой . Был совершен взлом аккаунта при выводе моего выигрыша на карту в р [...]
Отклонена
PM Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$210
Отмена выплаты в PM казино
5 месяцев назад
Уважаемые прошу вас принять меры в отношении PM Casino на первый депозит шол приветственый бонус мин. депозит состовлял [...]
Смотреть все
X